Politique de remboursement

Chez Main d’Amour, chaque bijou est fabriqué avec soin et vérifié avant expédition.

 

Articles non retournables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, toutes les boucles d’oreilles sont des ventes finales et ne peuvent pas être retournées ni échangées (article L221-28 du Code de la consommation).

 

Exceptions

Un échange ou un remboursement n’est possible que dans les cas suivants :

-Article reçu endommagé ou défectueux.

-Erreur de modèle dans la commande.

Dans ces situations, merci de nous contacter dans un délai de 14 jours après réception à l’adresse suivante : info@maindamour.fr, en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo du produit concerné.

 

Procédure de remboursement

-Une fois votre demande validée, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial.

-Le délai peut varier selon votre banque ou l’émetteur de votre carte.

 

Frais de retour

Si un retour est accepté (défaut, erreur de modèle), les frais d’expédition restent à la charge du client, sauf indication contraire.