Politique d’expédition
Chez Main d’Amour, chaque bijou est fabriqué avec soin dans notre atelier de Genas (Lyon). Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement et en parfait état.
Délais de préparation
-Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
-Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis sera expédié.
Délais et modes de livraison
-France métropolitaine : livraison en 2 à 5 jours ouvrés via La Poste ou Mondial Relay.
-Europe : livraison en 5 à 10 jours ouvrés.
-International : livraison en 7 à 15 jours ouvrés selon la destination.
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur ou en période de forte affluence.
Frais de port
-Offerts dès 60 € d’achat (France uniquement).
-Pour les commandes inférieures à 60 €, les frais de livraison débutent à 4,99 € (selon le transporteur choisi au moment du paiement).
Colis endommagé ou perdu
-Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter sous 48h avec des photos à l’appui à : info@maindamour.fr.
-En cas de perte du colis par le transporteur, nous ouvrons une enquête et trouvons une solution adaptée (renvoi ou remboursement).
Suivi de commande
Chaque commande expédiée dispose d’un numéro de suivi que vous recevrez par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre bijou.